Alle Kundenprozesse werden durch unvorhergesehene Ereignisse beeinflusst. Diese zeichnen sich aus durch die Wahrscheinlichkeit des Eintretens und das Ausmass der Beeinflussung. Diese Ereignisse stellen also die Zielerreichung in Frage. Die Prozesse des Risikomanagements dienen der Gewähr­leistung der festgelegten Zielerreichung trotz dem Eintreten solcher beeinflussender Ereignisse.

Projekte

Jedes Projekt, das wir für und mit unseren Kunden realisieren, ist einzigartig. Darum sind auch die Projektergebnisse einzigartig. Sowohl der Projektablauf als auch die Projektergebnisse profitieren aber vom Wissen und von den Erfahrungen aller anderen Projekte.