Für das operative Anlagenmanagement bei der Infrastruktur der SZU ist viel Wissen in den Köpfen der Mitarbeitenden und auf individuellen Ablagen dokumentiert. Es besteht der Wunsch, die Informationen zu den Infrastrukturanlagen einheitlich und zentral zu dokumentieren und zur Verfügung zu stellen.

Die Informationen über Infrastrukturanlagen dienen vielen Prozessen innerhalb der Infrastruktur als Grundlage. Aktuell ist nicht klar, wo welche Informationen in welcher Form vorhanden sind. Um die Situation zu analysieren und darauf basierend mögliche Lösungskonzepte zu Erarbeitung wurde R+P angefragt.

Im Auftrag der SZU Infrastruktur führte R+P eine Situationsanalyse durch. Dazu wurden in verschiedenen Workshops mit den Bahnspezialisten aus den verschiedenen Fachbereichen die aktuelle Situation bezüglich Informationen zu den Anlagendaten analysiert und dokumentiert. Ausgehend von dieser Situationsanalyse wurden mögliche Lösungsvarianten erarbeitet und der SZU Infrastruktur präsentiert, inkl. entsprechenden Umsetzungsvorschlag.

Rosenthaler + Partner konnte dabei die langjährige Erfahrung im Bereich Informationsmanagement mit dem vorhandenen Bahnwissen kombinieren. Nebst der Methodenkompetenz konnte das Wissen dazu genutzt werden, in der Phase der Situationsanalyse die «richtigen» Fragen zu stellen, um aussagekräftige Ergebnisse zu erarbeiten. Bei der Lösungsentwicklung konnte R+P zukünftige Herausforderungen bereits berücksichtigen und aufwärtskompatible Varianten präsentieren.